Refusionspolitik

RETURPOLITIK – MOOD CASE DESIGN

Hvis dit køb ikke lever op til dine forventninger, har du 15 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering eller ombytning.
For at starte en returnering bedes du kontakte vores kundesupport på contact@moodcasedesign.com – vi står klar til at hjælpe dig.

Returneringsbetingelser

• Varer skal returneres i deres originale emballage, være ubrugte og i perfekt stand.
• Endelige returneringer er kun mulige for varer, der ikke har været på tilbud.
• Informer venligst vores team om din returnering, så vi kan behandle din anmodning hurtigt og effektivt.

Returneringsomkostninger

• Ved endelig returnering er fragtomkostninger for egen regning.
• Ved en ombytning (størrelsesændring eller et andet produkt) dækker vi både retur- og forsendelsesomkostninger for den nye vare.

Behandling af returneringer

• Når vi har modtaget din returnering, sender vi dig en bekræftelses-e-mail.
• Refusioner foretages normalt inden for 10 arbejdsdage efter, at varen er ankommet til vores lager.

Tak for din tillid og forståelse. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål eller har brug for assistance!