Politique de remboursement

Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour ou d'échange. Pour initier un retour, contactez notre support client à l'adresse contact@moodcasedesign.com – nous serons ravis de vous assister.

Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non portés et en parfait état.
• Les retours finaux sont possibles uniquement sur les articles non remisés.
• Signalez tout retour à notre équipe afin que nous puissions traiter votre demande rapidement et efficacement.

Frais associés

• Pour un retour définitif, les frais de port sont à votre charge.
• Si vous choisissez un échange (changement de taille ou autre article), les frais de retour et d'expédition du nouvel article sont entièrement pris en charge.

Traitement des retours

• Dès réception de votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
• Les remboursements sont généralement effectués sous 10 jours ouvrables après l'arrivée de l'article dans notre entrepôt.

Merci de votre confiance et de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance !