Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si su compra no le satisface, tiene 15 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución o un cambio. Para iniciar un retorno, contacte a nuestro soporte al cliente en la dirección contact@moodcasedesign.com ; estaremos encantados de ayudarle.

Condiciones de devolución:

• Los artículos deben devolverse en su embalaje original, no usados y en perfecto estado.

• Las devoluciones finales solo son posibles en artículos que no hayan sido rebajados.

• Notifique cualquier devolución a nuestro equipo para que podamos procesar su solicitud de manera rápida y eficiente.

Gastos asociados:

• Para una devolución definitiva, los gastos de envío correrán a su cargo.

• Si elige un cambio (por ejemplo, cambio de talla o de artículo), los gastos de devolución y el envío del nuevo artículo serán cubiertos completamente por nosotros.

Proceso de devoluciones:

• Al recibir su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

• Los reembolsos se realizan generalmente dentro de los 10 días hábiles posteriores a la llegada del artículo a nuestro almacén.

Gracias por su confianza y comprensión. ¡Quedamos a su disposición para cualquier duda o asistencia!